Часто задаваемые вопросы

Products

Есть ли у вас сертификат безопасности?

UangelCare имеет лицензию на производство медицинского оборудования, выданную NMPA и соответствующую стандарту ISO13485.:2016. Большинство косметологических аппаратов UangelCare получили сертификацию CE., некоторые товары зарегистрированы FDA.

Проводит ли UangelCare обучение??

UangelCare проводит онлайн- или видеообучение для всех косметологических аппаратов., и если вам посчастливилось побывать, мы также предлагаем очное обучение.

What is the warranty of the beauty machines?

UangelCare offers one year of warranty for the main machine from the purchase date (with the bill), and three months of warranty for handles.

What is the OEM/ODM process?

After receiving your customization needs, our R&D team will develop, and then we will make it into production. From design to assembly and testing, our professional team supervise quality during production. After the production is completed, it will be packaged and shipped to you.

Can I put the private logo on products?

Yes, Private logo can be put on screen, printed on products or package boxes.

Could you design the outlook of products?

Yes, our products are available to be customized as we have professional R&D engineer team. Also our factory could help open mould accordingly then.

What is the OEM MOQ?

Big beauty machines OEM MOQ is 5 pcs.

Small beauty machine OEM MOQ is 10-100pcs.

May I custom package?

Yes,the package can be customized, MOQ of customized package quantity will be quoted after checking your logo.

Shipping

Will the product be fragile during shipping?

No, It will not. Our materials are of high quality and every instrument is carefully inspected by our professional team before shipment. Besides, the package is with cood foam inside the carton box/aluminium alloy /wooden box, so it is safe.

How long will it take to receive the machine?

Производство продукции обычно занимает 3-7 дни. Big orders production usually take 20-30days.

It has different modes of transportation and require varying amounts of time for different country. Воздушные и морские перевозки в странах Азии обычно занимают 3-15 дни. Предполагая, что вы клиент из европейской или американской страны., если вы выбираете международную экспресс-доставку, транспорт займет 7-15 дни; Если вы выбираете морские перевозки, транспорт займет 45-60 дни.

Заказ

Как я могу разместить заказ?

Если вы хотите приобрести товар, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы узнать цену, и мы предоставим вам предложение, основанное на фактической цене продукта и стоимости доставки.. UangelCare будет производить продукцию после получения оплаты., И отправьте вам номер отслеживания после отправки посылки.

Получу ли я возврат или возмещение за свой заказ??

Из-за огромной стоимости международных перевозок, мы не предоставляем услуги возврата. If the beauty devices you receiving is damaged during transportation or due to quality issues during use, мы предоставим аксессуары для продукта и видеоролики, которые помогут вам отремонтировать его., или мы возместим частичный возврат средств, чтобы компенсировать вашу потерю.

Какой тип оплаты принимает UangelCare?

Если ваш заказ ниже $3000, UangelCare принимает оплату через PayPal или Western Union.. Если ваш заказ превышает $3000, мы рекомендуем вам произвести оплату через T/T.